Depuis le début du mois de janvier, l'Autorité de Régulation et des Télécommunications/ TIC de Côte d'Ivoire ( ARTCI ) a multiplié des campagnes de sensibilisation sur le changement des numéros de téléphone mobile qui passent désormais de (08) à (10) chiffres à partir du 31 janvier 2021. Mais, des difficultés ont été signalées un peu partout à Abidjan et à l'intérieur du pays, elles sont surtout d'ordre social et technique.

Des difficultés relatives aux changements de numéros de téléphone mobile ont été signalées depuis le début du processus. Ces difficultés sont en général d'ordre social et technique.

*Des difficultés au niveau social à régler:

En parlant de difficultés sociales, plusieurs utilisateurs se plaignent déjà du nombre pléthorique de numéros à composer, surtout la population analphabète qui elle, a dû mal à s'adapter à cette nouvelle donne. En effet, il y a parmi cette catégorie de personnes , celles qui sont habituées à des signes au niveau du répertoire du téléphone qui leur permettent de lancer directement le numéro du correspondant qu'on veut joindre.

Mais, avec cette nouvelle méthode où il faut composer des préfixes sur chaque numéro et selon le réseau, ce n'est pas du tout une mince affaire. Certes, des applications sont déjà créés à cet effet, mais là encore, il faudrait avoir un smartphone Android pour pouvoir en bénéficier. Ce n'est pas tout, il y'a également des difficultés techniques à prendre en compte.

* Des difficultés techniques à revoir

Il existe des applications qui ont été créés afin de permettre aux utilisateurs de téléphones portables Android de modifier automatiquement les numéros de leurs répertoires téléphoniques. Cependant, selon certains témoignages, des utilisateurs ont constaté la disparition complète de leurs répertoires téléphoniques après avoir utilisé certaines de ces applications.

Aussi faut- il ajouter que certaines applications pour téléphones portables Android qui permettent cette modification de numéros, ont montré une certaine insuffisance au niveau du processus.

Ainsi, j'ai constaté par moi-même que ce n'est pas tous mes contacts qui ont été modifiés après avoir utilisé une de ces applications appelée "8 à 10". Et là, il fallait relancer encore l'application . Ce qui est encore étonnant, c'est que lorsque j'ai retiré ma puce du téléphone Android et que je l'ai placée dans un téléphone non Android, tous les préfixes ont été annulés, chose que j'ai pas compris.

Des suggestions telles que le changement automatique des numéros une fois qu'un numéro de téléphone est lancé sont souhaitables afin d'éviter toutes ces tracasseries.

M. Bak

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