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Bouaké : Les populations sensibilisées sur le rôle et les missions de la Méditation d'Assurance

C’est au cours d’une conférence publique animée le mardi 27 septembre 2022 à la salle de réunion de la préfecture de région de Gbkêkê que le Médiateur de l’Assurance, Ernest Assamoi, a présenté son institution en présence des autorités administratives ainsi qu’à l’ensemble de la population. Axée sur le thème‘’ La Médiation de l’Assurance : son rôle, sa mission et sa place dans la résolution des litiges dans le secteur des assurances ‘’, le conférencier du jour a expliqué que « La Médiation de l’Assurance », est un dispositif extrajudiciaire de règlement des litiges pouvant intervenir entre les assurés, victimes et bénéficiaires de contrats d’assurance et les sociétés d’assurances. Elle a également pour mission de faciliter la recherche de solutions amiables aux conflits les opposant et portant sur l’application ou l’interprétation du contrat d’assurance souscrit.

 « La méditation de l'assurance est une institution mise en place par les assureurs pour régler les problèmes à l'amiable avec les usagers. Nous sommes venus présenter aux populations, l'existence de cette institution et cet instrument qui est mis à la disposition des usagers dont les dossiers sont en souffrance dans les sociétés d'assurances depuis des années. Alors, l’objectif est que ces dossiers soient examinés à nouveau et que des solutions appropriées soient données aux usagers. Au 31 août, on a eu à examiner environ 250 dossiers et la plupart concernait la marche automobile. Et sur les dossiers reçus environ 160 relevaient de la compétence du médiateur et 80% de ces dossiers ont été acceptés par les plaignants et les assureurs » a expliqué Ernest Assamoi et d’exhorter «C’est un instrument à la disposition des assurés. N’hésitez donc pas à la saisir ». 

M. Assamoi a également précisé à son auditoire les conditions et les modalités de saisine du Médiateur de l’Assurance. « Cette saisine est gratuite pour l’assuré et elle se fait par écrit », a-t-il souligné. Une conférence hautement saluée par les populations qui trouvent en cette nouvelle institution un allègement des démarches dans ce domaines. Elles ont promis s’approprier les services de la ‘’Médiation de l’Assurance’’ qui vont leur permettre de régler les litiges de manière efficace et rapide.

Content created and supplied by: N.Devinci (via Opera News )

Ernest Assamoi La Médiation de l'Assurance 

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