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Mugefci / Election : Dr Kamara propose une ligne téléphonique d’urgence de nuit

La campagne pour succéder au PCA sortant, Mesmin Komoé, s’ouvre ce jeudi 25 novembre 2025, à minuit. En attendant, des candidats rivalisent d’ardeur sur les réseaux et les plateformes numériques pour avoir la faveur des mutualistes. Dr Kamara ne veut rien négliger, elle propose un programme réaliste et réalisable, notamment dynamiser la communication de la mutuelle en créant une ligne téléphonique d’urgence de nuit et une application qui permet de géolocaliser les réseaux de soin.

Cette politique nouvelle relative à la communication permettra d’optimiser le service de communication de la mutuelle, afin de le rendre plus efficace et interactif. "Nous allons renforcer la plateforme interactive d'écoute via le call center, l'espace mutualiste, les sms, en créant une ligne téléphonique d'urgence de nuit", précise-t-elle dans son programme.

Ce service de nuit viendra renforcer le service Call Center, un service qui permet de prendre et traiter des requêtes sans se déplacer. Par mois, c’est un volume de 6000 requêtes qui sont traité.

 Rappelons que le Conseil d’Administration sortant dont est issue Dr Kamara a institué depuis 2018, au lendemain de son avènement à la tête de la mutuelle, un service continu. Ainsi, depuis 2018, les services de la mutuelle sont ouverts de 8 heures à 17 heures sans discontinuer.

"Le mutualiste peut désormais créer son espace mutualiste sur le site internet de la mutuelle et suivre toutes les opérations le concernant", a indiqué le PCA Mesmin Komoé. Dr Kamara s’inscrit dans cette politique digitalisation des services avec une version améliorée dénommée "MaMugef-ci" qui met à disposition des mutualistes les réseaux de soins géolocalisés.

 

 

 

Content created and supplied by: Manizan (via Opera News )

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