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La médiation de l’assurance : Le médiateur E. Assamoi, sensibilise les consommateur de Yamoussoukro

Présent à Yamoussoukro, dans le cadre de sa tournée de sensibilisation et d’information, M. Ernest Assamoi, le médiateur de l’assurance a tenu une conférence ce lundi 19 avril à l’hôtel Président. Au cours de celle-ci, il a informé les usagés de l’existence d’une médiation de l’assurance et il en a profité pour les sensibilisé sur la gestion des risques et dossiers de sinistres avec les compagnies assurances. 

La médiation de l’assurance est une structure indépendante vis-à-vis des compagnies d’assurances. Elle pour rôle de mettre à la disposition des assurés, victimes et bénéficiaires, un dispositif extrajudiciaire de règlement de litiges entre tiers et les compagnies d’assurance et aussi de faciliter la recherche de solutions amiables aux conflits. 

Le médiateur peut être saisi pour un litige à caractère individuel opposant une compagnie d’assurance à une tierce personne . La saisine du médiateur est gratuite. Pour le saisir, il faut simplement lui écrire à avoir un problème avec une compagnie d’assurances. Il dispose de 45 jours pour faire suite à un dossier à lui confié par un assuré. C’est autant d’informations qu’il est venu donner aux usagés des assurances. 

Deuxièmement, il a rassuré les responsables des associations présents à la conférence qu’ils peuvent lui faire confiance et lui déposer les dossiers pour lesquels ils ont fait des démarches et n’ont pas trouvé de solutionnés. 

Les invités qui ont répondu favorablement, qualitativement et en grand nombre à sont invitations lui ont exprimé leur satisfaction. C’est toutes les associations de consommateurs de Yamoussoukro et environ qui étaient présentes. Principalement, le Président Soumahoro Ben N’Faly  de la CNOC-CI a tenu à être présent avec une forte délégation. 

Dans le échanges qui ont suivi la conférence, les invités ont exprimé leur joie et leur satisfaction. Il sont heureux de la création de cette structure qui sera désormais un interlocuteur crédible et fiable ont-ils dit. Le médiateur, M. Ernest Assamoi a promis visiter toutes les autres régions et districts de la Côte d’Ivoire. 

Djok Jr

Content created and supplied by: Djok (via Opera News )

Yamoussoukro

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