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Société : voici les droits du consommateur d'électricité en Côte d'Ivoire

Vodav
By Vodav | self meida writer
Published 25 days ago - 1142 views

La question de l'électricité en Côte d'Ivoire est devenue une question épineuse. La majorité des consommateurs d'électricité ignorent leurs et devoirs. Nous allons focaliser cette première partie de l'article sur les droits des consommateurs.

Avoir cette denrée rare, l'électricité dans son appartement est une casse-tête chinois. Pourtant, les textes sont claires en la matière. La structure de régulation, l'anareci fait des efforts dans ce sens.

_bénéficier d'un abonnement auprès du concessionnaire (sous certaines conditions, prévues au Règlement du Service Concédé) ;


_bénéficier en permanence de l’énergie électrique ;

_refuser de payer les arriérés de facture laissés par le précedent abonné;

_refuser de payer les frais de vérification de son compteur si celle-ci, demandée par le concessionnaire, ne révèle aucune anomalie ;


_exiger de recevoir au moment de la signature du contrat d’abonnement un document d’information sur ses droits et obligations ;

_être informé par le concessionnaire de toute suspension momentanée ou prolongée dans la fourniture de l’énergie électrique pour travaux sur le réseau. Les dates et heures doivent être communiquées à l’avance, sauf cas d’urgence ;

_obtenir réparation des préjudices qui vous sont causés par l'électricité fournie par la CIE, si le lien de causalité est établi;


_solliciter la vérification de votre compteur par la CIE, si vous constatez des anomalies. Au cas où la vérification vous donne raison, c'est la CIE qui supporte les frais de vérification;


_mettre fin à tout moment à son contrat d’abonnement. Pour ce faire informer par écrit le concessionnaire sept (7) jours à l’avance s’il s’agit d’un abonnement de basse tension, ou 1 mois à l’avance si c’est un abonnement de moyenne ou haute tension.


L'abonné qui constate une violation de l'un de ses droits peut saisir gratuitement l'anareci qui est le régulateur.

__________________________________________


"LA PAIX N'EST PAS UN VAIN MOT MAIS UN COMPLÉMENT" FHB.

__________________________________________


~~~~VODAV~~~~Mercredi 01/03/2021

Content created and supplied by: Vodav (via Opera News )

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côte d'ivoire
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