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Douanes/Amélioration de la qualité du service. La Direction Régionale Man lance sa campagne à Daloa

La ville de Daloa a abrité, le lundi 17 Mai 2021, le lancement officiel de la campagne pour l'amélioration de la qualité du service rendu aux usagers clients de la Direction Régionale des Douanes de Man.

C'est la salle des réunions de la Sous-direction fées Opérations de Surveillance et des Interventions de la Daloa qui a servi de cadre à cette importante rencontre, qui selon, le Directeur Régional des Douanes de Man, le Colonel Koffi Koffi Frédéric, obéit à la volonté de la hiérarchie qui a fait le constat lié à des comportements inappropriés et des mauvais accueils de certains douaniers vis à vis des usagers clients.

<< Suite à ce constat, cette cérémonie vise à faire la promotion des vertus professionnelle des douaniers et à les rappeler au strict respect du code de déontologie rtcde l'étique qui est à oa disposition de tous les agents des douanes ivoiriennes.

Cela aux risques de s'exposer aux sanctions en vigueur.>>

Poursuivant son adresse aux douaniers, l'officier supérieur est revenu sur les objectifs de la cérémonie :

<< Elle vise surtout à améliorer la qualité d'accueil dans les services des douanes, a amener les agents à changer de comportement et à les inviter à donner naissance au douanier de service.>>

Cette rencontre a rassemblé outre les agents des douanes de cette zone de couverture qui s'étend sur les régions du grand Ouest jusqu'au Denguélé au nord ouest et les iperateurs économiques, dont les commerçants et les transporteurs de Daloa.

Aux usagers il a rappelé ceci :

<< La douane est à votre service. C'est interdit qu'on vous réclame de l'argent pour obtenir un document.

C'est votre droit d'être bien accueillis dans nos services.

Vous, à votre tour, vous ne devez pas donner de l'argent à un agent pour le corrompre.>>

Cette campagne qui répond à volonté de la hiérarchie des Douanes Ivoiriennes et de la tutelle, qui vise à pousser les douaniers et les usagers clients à un changement de comportement de tous, sera soutenue par des affichages dans tous les bureaux de douanes, les commerces, les gares et dans les endroits publics afin que les ivoiriens en sachent d'avantage.

Ainsi trois grandes affiches dégageant des messages de sensibilisation ont été confectionnées.

Voici ces slogans à lire sur ces affichages, que le Directeur Régional a distribué à ces agents venus des différentes localités .

<< Ensemble, luttons contre la Corruption.>>

<< Je suis un soldat de l'économie, l'état compte sur moi.>>

<< Agents de douanes, réservons un bon accueil à tout usager>>

Bassira.

Content created and supplied by: Bassira (via Opera News )

daloa

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